Migrieren von E-Mails von Outlook oder Exchange zu Zendesk

Wie kann es gelingen, Outlook-E-Mails in Zendesk zu erhalten?

Datenquelle

• Daten aus Outlook/Exchange müssen exportiert werden
• Der Export kann mit separaten Tools oder der PowerShell durchgeführt werden
• Export in Formate wie MSG- oder EML-Dateien

Migrationsskripte

• Skripte können mit z.B. Python-Skripten erstellt werden
• Das Skript liest die Daten aus den exportierten Dateien und erstellt Anfragen/Tickets in Zendesk
• Auf Basis der Ordner-Informationen kann definiert werden, ob Tickets als offene/geschlossene Tickets importiert werden sollen

Wenn Sie eine Schätzung benötigen, lassen Sie uns die Datenmenge und die Datenquelle besprechen.