Migration OTRS und Zendesk

Wir erhalten häufig Anfragen von Kunden, inwiefern es möglich ist Inhalte aus OTRS direkt zu Zendesk zu migrieren. 

Standard Bestandteile (Entitäten/Ziele in Zendesk)

• Organisationen (bzw. Unternehmen)
• Anfragender (bzw. Ansprechpartner)
• Tickets
• Ticket-Kommentare (intern und öffentlich)

Details wie Feld-Mappings, Makros etc. machen von Fall zu Fall ebenfalls sind und besprechen wir gerne individuell.

Kommen Sie gerne auf uns zu, um mehr über das Lösungsszenario für eine OTRS -> Zendesk Migration zu erfahren.