Installation der Magicline Connector App

Die Einrichtung der Magicline App ist im Vergleich zu anderen Leafworks-Apps etwas komplexer. Der Hauptgrund dafür ist die sichere Zuordnung jeder Studio-ID zu dem jeweils zugehörigen, gesicherten API-Schlüssel.

Unser oberstes Ziel ist es, eine sichere, UI-basierte Einrichtung zu gewährleisten. Wie alle Leafworks-Apps läuft auch die Magicline App vollständig in der Benutzeroberfläche – und ist somit vollständig DSGVO-konform.

❗ Brauchen Sie Hilfe bei der Einrichtung? Kontaktieren Sie uns unter app-support@leafworks.de oder über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter! 
Bitte beachten Sie: Für die Einrichtung können zusätzliche Gebühren anfallen. ❗

1. Zendesk-Konfiguration im Admin Center vorbereiten

Bevor Sie Studio-IDs und API-Schlüssel zuordnen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes erledigt haben:

• Fügen Sie Ihren Magicline-Tenan in der App hinzu.

• Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Benutzerfeld, um Kunden mit einem Studio zu verknüpfen.

2. Studio-IDs den API-Schlüsseln zuordnen

Jede Studio-ID muss dem entsprechenden Magicline API-Schlüssel zugeordnet werden.

• Die Studio-IDs müssen direkt aus Ihrer Magicline-Umgebung entnommen werden.

• Die API-Schlüssel müssen ebenfalls dort erstellt werden – mit den erforderlichen Berechtigungen.

Verwenden Sie folgendes JSON-Format für die Zuordnung. Jede Zeile ordnet eine Studio-ID einem API-Key-Identifier zu:

{
 "2247543": "magiclineAPIKeyStudio1",
 "765311": "magiclineAPIKeyStudio2"
}

3. API-Schlüssel hinzufügen

Unterhalb des JSON-Eingabefeldes geben Sie die zugehörigen API-Schlüssel zeilenweise ein.
Dieser Schritt ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme – so wird sichergestellt, dass die Schlüssel sicher gespeichert und nicht direkt in der Konfiguration angezeigt werden.

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Bitte beachten Sie: Für die Einrichtung können zusätzliche Gebühren anfallen. ❗

 

4. Rollen- und Gruppenberechtigungen festlegen

Definieren Sie in Ihrer Zendesk-Umgebung relevante Rollen und Gruppen (z. B. Admins, Abrechnungs-Admins), um eine gezielte Rollensteuerung und Sichtbarkeit zu gewährleisten.

Brauchen Sie Hilfe? 

Fragen?

Wenn ihr Fragen oder Anregungen zu dieser App habt, wendet euch bitte an app-support@leafworks.de oder über unser Kontaktformular an uns.