Installation der Magicline Connector App

Die Einrichtung der Magicline App ist im Vergleich zu anderen Leafworks-Apps etwas komplexer. Der Hauptgrund dafür ist die sichere Zuordnung jeder Studio-ID zum jeweils zugehörigen API-Schlüssel.

Unser Ziel ist es, eine sichere, UI-basierte Einrichtung zu ermöglichen. Wie alle Leafworks-Apps läuft auch die Magicline App vollständig in eurer Zendesk-Oberfläche und ist damit vollständig DSGVO-konform.

Wichtig:
❗ Braucht ihr Hilfe bei der Einrichtung? Kontaktiert uns gerne unter app-support@leafworks.de oder über unser Kontaktformular. Wir unterstützen euch gerne! 
Bitte beachtet: Für die Einrichtung können zusätzliche Gebühren anfallen. ❗

1. Zendesk-Konfiguration im Admin Center vorbereiten

Bevor ihr Studio-IDs und API-Schlüssel zuordnet, stellt bitte sicher, dass ihr folgende Schritte erledigt habt:

• Fügt euren Magicline-Tenant in der App hinzu.
• Erstellt ein benutzerdefiniertes Benutzerfeld, um Kunden mit einem Studio zu verknüpfen.

2. Studio-IDs den API-Schlüsseln zuordnen

Jede Studio-ID muss dem entsprechenden Magicline API-Schlüssel zugeordnet werden.

Die Studio-IDs müssen direkt aus eurer Magicline-Umgebung entnommen werden. Die API-Schlüssel müssen ebenfalls dort erstellt werden — mit den erforderlichen Berechtigungen.

Verwendet folgendes JSON-Format für die Zuordnung. Jede Zeile ordnet eine Studio-ID einem API-Key-Identifier zu:

{
 "2247543": "magiclineAPIKeyStudio1",
 "765311": "magiclineAPIKeyStudio2"
}

3. API-Schlüssel hinzufügen

Unterhalb des JSON-Eingabefeldes gebt ihr die zugehörigen API-Schlüssel zeilenweise ein.

Dieser Schritt dient als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme. So wird sichergestellt, dass die Schlüssel sicher gespeichert und nicht direkt in der Konfiguration angezeigt werden.

❗ Braucht ihr Hilfe bei der Einrichtung? Kontaktiert uns gerne unter app-support@leafworks.de oder über unser Kontaktformular. Wir unterstützen euch gerne! 
Bitte beachtet: Für die Einrichtung können zusätzliche Gebühren anfallen. ❗

 

4. Rollen- und Gruppenberechtigungen festlegen

Definiert in eurer Zendesk-Umgebung relevante Rollen und Gruppen, zum Beispiel Admins oder Abrechnungs-Admins, um Zugriff und Sichtbarkeit gezielt zu steuern.

Fragen?

Wir helfen euch gern weiter:

📧 E-Mail: app-support@leafworks.de
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