Requester als Lead in Hubspot anlegen

Wenn Sie einen Zendesk-Requester als Lead an Hubspot senden möchten, können Sie dies einfach durch das Einrichten einer Erweiterung/Webhook und eines Auslösers/Triggers tun.

Hubspot-Konfiguration

Rufen Sie einen API-Schlüssel von Ihrem Hubspot-Konto ab. Bitte lesen Sie die Hubspot-Dokumentation, um zu sehen, wie Sie dies tun können.
Sie sollten nun einen HubSpot-API-Schlüssel haben, der wie folgt aussieht:

• a1b2c3d4e5-abcd-rfgh-ijkl-a1b2c3d4e5f6

Erweiterung

Erstellen Sie eine neue HTTP-Erweiterung (Webhook) in Ihrem Zendesk-Konto.

• Titel - wählen Sie einen, zum Beispiel HUBSPOT_CONTACT
• URL - https://api.hubapi.com/contacts/v1/contact/?hapikey=
• a1b2c3d4e5-abcd-rfgh-ijkl-a1b2c3d4e5f6
• Methode - POST
• Inhaltstyp - JSON

Auslöser

• Erstellen Sie einen neuen Trigger oder verwenden Sie einen bestehenden, der Ihre Bedingungen enthält
  • d.h. Formular = Verkaufsanfrage, Ticket wird erstellt
• Aktion "Ziel benachrichtigen" hinzufügen
  • Wählen Sie Ihre zuvor erstellte "Erweiterung" aus
• Geben Sie die Werte für die Hubspot-Felder an, die in den Kontakt eingefügt werden sollen.
  • Verwenden Sie hier Zendesk-Platzhalter, um Daten aus dem erstellten Ticket einzugeben.
• Diese können beliebig durch weitere benötigte Felder ergänzt werden