Anwendungsfälle
- Text aus PDF-Anhängen extrahieren und im Zendesk-Ticket speichern
- Ändern des Zendesk-Anfragenden auf der Grundlage des Ticketinhalts (z. B. E-Mail-Adresse im Inhalt)
- Weiterleitung oder Priorisierung von Zendesk-Tickets auf der Grundlage von Stimmungs-/Sentimentanalysen
- RSS-Feed für Ihre Zendesk-Anleitungsartikel
- Extrahieren des Datums aus dem Betreff oder Text des Zendesk-Tickets
- Analysieren von Text mit regulären Ausdrücken aus dem Zendesk-Betreff oder -Textkörper