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Anwendungsfälle

  • Text aus PDF-Anhängen extrahieren und im Zendesk-Ticket speichern
  • Ändern des Zendesk-Anfragenden auf der Grundlage des Ticketinhalts (z. B. E-Mail-Adresse im Inhalt)
  • Weiterleitung oder Priorisierung von Zendesk-Tickets auf der Grundlage von Stimmungs-/Sentimentanalysen
  • RSS-Feed für Ihre Zendesk-Anleitungsartikel
  • Extrahieren des Datums aus dem Betreff oder Text des Zendesk-Tickets
  • Analysieren von Text mit regulären Ausdrücken aus dem Zendesk-Betreff oder -Textkörper

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