Installationsanleitung for die Macro Manager App

Schritt 1: Rollen- und Gruppenzuweisungen festlegen

Um Sichtbarkeit und Zugriffskontrolle zu gewährleisten, definieren Sie die relevanten Rollen und Gruppen innerhalb Ihrer Zendesk-Umgebung (z. B. Administratoren, Abrechnungsadministratoren). So können Sie steuern, wer Makros je nach zugewiesener Rolle und Gruppe anzeigen oder bearbeiten darf.

Schritt 2: Vorbereitung des Makro-Imports

Sobald die App im Zendesk Admin Center installiert und konfiguriert wurde, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Makrodaten für den Import vorzubereiten.

Dazu müssen Sie eine Excel-Datei mit Ihren Makros erstellen. Diese Datei muss bestimmte Formatierungsanforderungen erfüllen, um einen erfolgreichen Import sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel: Anforderungen für den Makro-Import
 

Fragen?

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