Migration von Novomind iMail zu Zendesk

Nutzt ihr aktuell Novomind iMail oder iAgent und fragt euch, ob und wie sich bestehende Tickets zu Zendesk migrieren lassen?

Gerade wenn ihr zum Start mit Zendesk eine vollständige Kontakthistorie abbilden möchtet, bieten wir euch dafür zielgerichtete Migrationen an.

Typische Bestandteile einer Novomind-iMail-zu-Zendesk-Migration

Folgende Elemente lassen sich in der Regel übertragen und in Zendesk abbilden:

• Organisationen
• Anfragende bzw. User
• Tickets
• Ticket-Kommentare

Weitere Details, zum Beispiel Feld-Mappings, Makros oder andere individuelle Anforderungen, können je nach Bedarf abgestimmt und umgesetzt werden.
 

Interesse an einer Migration?

Sprecht uns gerne an — wir beraten euch zu eurem konkreten Migrationsszenario von Novomind iMail oder iAgent zu Zendesk.