Bestehende Tickets als Side Tickets verknüpfen

Neben dem Erstellen neuer Side Tickets mit der App können Sie auch bestehende Tickets mit einem Hauptticket verknüpfen. In der App haben Sie die Möglichkeit, auszuwählen, welche Aktion Sie durchführen möchten.

Damit Tickets erfolgreich mit der Side Tickets App verknüpft werden können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Ticketstatus: Der Status des Tickets darf nicht „geschlossen“ sein.

• Tags: Die Tickets dürfen nicht mit den Tags „sideticket“ oder „project“ versehen sein, wie sie in den App-Einstellungen definiert sind.

• Selbstverknüpfung: Ein Ticket kann nicht mit sich selbst verknüpft werden.

Wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, werden die Tickets nicht in der Auswahl zur Verknüpfung angezeigt.

Fragen?

Wenn ihr Fragen oder Anregungen zu dieser App habt, wendet euch bitte an app-support@leafworks.de oder über unser Kontaktformular an uns.