Bestehende Tickets als Side Tickets verknüpfen

Neben dem Erstellen neuer Side Tickets mit der App könnt ihr auch bestehende Tickets mit einem Hauptticket verknüpfen. In der App wählt ihr dafür einfach aus, welche Aktion ihr durchführen möchtet.

Damit Tickets erfolgreich mit der Side Tickets App verknüpft werden können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Ticketstatus: Der Status des Tickets darf nicht geschlossen sein.
• Tags: Die Tickets dürfen nicht mit den Tags sideticket oder project versehen sein, wie sie in den App-Einstellungen definiert sind.
• Selbstverknüpfung: Ein Ticket kann nicht mit sich selbst verknüpft werden.

Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, werden die betroffenen Tickets nicht in der Auswahl zur Verknüpfung angezeigt.

Fragen?

Wir helfen euch gern weiter:

📧 E-Mail: app-support@leafworks.de
📝 Kontaktformular